Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu politika; dffrent.co web sitesini ziyaret ettiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda, bize e-posta veya sosyal medya üzerinden yazdığınızda ve Instagram, Facebook gibi Meta platformlarındaki reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Müşterilerimiz için geliştirdiğimiz uygulamaların kendi gizlilik politikaları vardır; örneğin Calyxo için Calyxo Privacy Policy geçerlidir.

• İletişim formu verileri: adınız, e-posta adresiniz, isteğe bağlı olarak şirket adınız, proje açıklamanız ve formu gönderdiğiniz hizmet veya proje sayfası bilgisi.
• Yazışma verileri: e-posta, Instagram veya diğer kanallardan bize gönderdiğiniz mesajlar ve bu mesajlarda paylaştığınız bilgiler.
• Reklam formu verileri: Meta reklamlarındaki form (Instant Form) aracılığıyla paylaşmayı seçtiğiniz ad, e-posta, telefon numarası, şirket adı ve form sorularına verdiğiniz yanıtlar.
• Kullanım ve cihaz verileri: ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklamalar, form başlatma ve gönderme gibi olaylar, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz türü, işletim sistemi, dil, yönlendiren sayfa, IP adresi ve IP'den türetilen yaklaşık konum.
• Reklam ve kampanya verileri: siteye hangi reklam veya kampanyadan geldiğiniz (ör. UTM parametreleri, reklam tıklama kimlikleri), reklam görüntüleme ve tıklama bilgileri ile çerez veya benzeri tanımlayıcılar.

Sitemizde özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmeyiz. Lütfen form ve mesajlarda bu tür bilgileri paylaşmayın.

• Proje taleplerinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak, teklif hazırlamak ve görüşme planlamak.
• Müşteri ilişkisi kurulduğunda sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalama ve proje iletişimi.
• Web sitesinin çalışmasını, güvenliğini ve performansını sağlamak; hataları tespit etmek ve kötüye kullanımı (spam vb.) önlemek.
• Hangi sayfaların ve içeriklerin kullanıldığını anlamak ve siteyi geliştirmek.
• Reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek, reklamlardan gelen talepleri kampanyalara atfetmek ve izin verdiğiniz ölçüde ilgilenebilecek kişilere reklam göstermek.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m. 5/2-c): proje talebinizi değerlendirmek, teklif vermek ve hizmet sunmak.
• Meşru menfaat (m. 5/2-f): sitenin güvenliği, temel kullanım istatistikleri ve gelen taleplere yanıt verilmesi.
• Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri.
• Açık rıza (m. 5/1): zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri ile reklam amaçlı ölçüm ve hedefleme. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Sitemizde aşağıdaki türde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir:

• Zorunlu: sitenin temel işlevlerinin ve güvenliğinin sağlanması için gerekli olanlar.
• Analitik: Google Analytics ve Google Tag Manager aracılığıyla sayfa görüntüleme ve etkileşim istatistiklerinin toplanması.
• Reklam ve ölçüm: kullanılması hâlinde Meta Pixel ve Meta Dönüşümler API'si gibi araçlarla reklam etkileşimlerinin ve dönüşümlerin ölçülmesi.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Google Analytics ölçümünü Google Analytics devre dışı bırakma eklentisi ile, Meta reklam tercihlerinizi ise Meta Hesaplar Merkezi reklam tercihleri üzerinden yönetebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Google (Google Analytics, Google Tag Manager): site kullanım istatistikleri ve etiket yönetimi.
• Mailjet: iletişim formu mesajlarının bize e-posta olarak iletilmesi.
• Meta Platforms (Instagram, Facebook): reklamların gösterilmesi, reklam formu yanıtlarının bize iletilmesi ve kampanya performansının ölçülmesi.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: sitenin yayınlanması ve teknik işletimi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın gerektirdiği hâllerde ve talep üzerine.

Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Meta reklam formlarında paylaştığınız bilgiler Meta'nın kendi gizlilik politikasına da tabidir.

• İletişim formu, reklam formu ve yazışma verileri: müşteri ilişkisi kurulmazsa son iletişimden itibaren en fazla 2 yıl.
• Müşteri ilişkisi kurulduğunda sözleşme ve faturalama kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl).
• Analitik ve reklam ölçüm verileri: ilgili hizmet sağlayıcının veri saklama ayarlarında belirlenen sınırlı süre boyunca.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı hello@dffrent.co adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için şifreli bağlantı (HTTPS), erişim yetkilendirmesi ve form güvenlik kontrolleri gibi makul teknik ve idari tedbirler uygularız. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız.

Sitemiz ve reklamlarımız işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.

Bu politikayı hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir.